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社群运营丨私域社群运营的那些你我知道却没有注意的事...

社群文化/价值观型内容：社群的活跃与转化，和用户与社群的粘性相挂钩。有自身群价值观和文化氛围的社群，会给客户留下更深刻的印象。

首先，用户载体不同。社群运营主要依托社群平台，如微信群、QQ群等，而私域运营则更加广泛，不仅限于微信，还包括企业官网、APP、小程序等多种渠道，旨在圈住用户并持续触达。其次，运营模式有异。

适不适合去做社群运营当社群运营、增长骇客这些词语的出现，很多老板都会想着，我也要做社群运营，我也要把粉丝圈起来。错啦，其实社群运营并不是说每一个行业都适合去做的，比如一些高客单价的商品的，你做了社群运营，反而让人家觉得，会不会有点廉价的感觉。

：实权派（群主），有着社群的最高管理群，算得上是整个社群的灵魂人物。这里需要注意的是，所谓实权≠强权。不能把社群搞成群主的一言堂，特别是在倡导分享类的社群；2：大管家（管理员），根据群成员的总数，应适当设置多名。

在社群矩阵的运营中，我们还可以通过有针对性地去解决，然后一步步地引导用户。而在快闪群里，你是没有这个时间和精力去处理这些的，所以必须要提前设计好剧本，可以说剧本的好坏直接决定了快闪类社群运营的成败。好，那我们再回过头来看这条链路。

店门口扫码，店内消费的人，都会有专门的客服去服务这些客户，将他们进群，进行互动。 因为没有互动，就无法建立信任关系；客户不信任你，就很难成交。互动方式其实很简单，我通过过去12年的私域运营经验，总结了10个社群互动小游戏，每套小游戏有方法、有步骤、有话术、有文案，还有注意事项，延伸玩法。

一环笔记|从0-1搭建私域社群运营全攻略

1、这类社群，一般都是节假日或者61双11等品牌活动时搭建。建立社群组织架构一般做社群需要有总负责、群主、运营3个角色。总负责私域社群分类包括：负责社群私域社群分类包括的整体运营，对社群整体数据负责，包括社群活跃、增长、转化率等。群主：群主负责单个群私域社群分类包括的运营管理，相当于每个群的老大。平均一个全职社群运营可以负责5-10个群。

2、社群运营规划：社群运营规划包括：商品推送、内容推送、互动活动、服务内容、培训机制等；社群分层：社群分层包括：初级群、中级群、高级群等。

3、定人设、埋种子个人微信号搭建的重点一方面在于人设形象的策划，这直接影响到后期的转化效率和品牌的对外形象，另一方面在于种子用户（群主）的获取，这影响到私域流量冷启动是否顺利。在这一步中，品牌需要做的其实很简单：找种子、定人设、个人微信号装修、朋友圈运营。

4、社群运营包括社群的基础运营动作，入群欢迎语，入群公告，多群转发，话题活跃，活动促销，监测广告。私域流量池的核心就是用户精细化运营，因此在做私域的时候，应该建立完整的运营系统，对用户进行精细化运营。微信本质就是社交，社交就得有交互，而营销的本质是经营和销售，因此要先经营，再销售。

【常见的3种社群类型】

1、常见的社群可以分为：流量型社群、转化型社群和组织性社群 ①流量型社群：例如产品福利群、通过免费领资料建立的群等等，这类群运营成本低，是比较高效的私域流量引流手段。很多美妆类、在线培训等企业较长用到，像完美日记、跟谁学等等。

2、社群种类多种多样，主要包括以下几种： 兴趣爱好类社群。这类社群是基于共同的兴趣爱好而聚集在一起的，如摄影、旅游、美食、健身等。成员们在社群中分享经验、交流心得，举办线下活动，增进友谊。 专业知识类社群。这类社群主要聚焦于某一专业领域，成员们通过分享专业知识、经验、资源，共同成长。

3、媒体类社群，就是人们基于自媒体平台对私人化、平民化、普泛化、自主化传播者的信赖、喜爱而聚集在一起形成的社群。一般来说，常见的自媒体平台主要有4种，微信，微博，论坛，贴吧 工具型社群 工具型社群，更具体地说应该是社群应用平台，如微博、微信、陌陌等，是为人们进行社群交流提供的基础性工具。

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