2021年中国私域营销白皮书 中国私域电商运营大会

私域运营30大品牌案例

1、瑞幸咖啡——社群精细化运营通过初期的疯狂裂变，瑞幸咖啡已积累了数量庞大的私域流量，但后期的社群精细化运营才是瑞幸咖啡屹立不倒的秘诀。瑞幸几乎在所有门店收银处都有摆放福利群的二维码，尽可能最大化的将门店流量引导进私域社群。

2、以“用户共创”为方向的私域运营：打造私域流量池，进行精细化用户运营，主要包含微信服务号、小程序商城、视频号、会员以及企业微信几个板块，私域运营主要目的是“用户共创，参与式开发”。

3、这意味着，完美日记具备了在私域流量内进行用户分群的能力，即根据用户兴趣，差异化展示内容，这种精细化运营的方式，无疑是提高付费转化的另一大利器。

4、我们开门见山，先看一下两个的企业微信社群运营案例：瑞幸咖啡 利用企业微信社群，3个月达成180万私域用户，每天直接贡献单量超5万+，在社群内信息提醒促单10万+，而且180万用户中60%以上都是活跃用户。

5、写在最后Ubras作为新消费品牌，是近年来十分典型的增长案例。它通过一定程度的套利和技术应用，开拓了新的品类，细分了内衣行业赛道。这个新品类精简了供应链，一改内衣繁琐的制造流程，为快速供货提供了可能。同时Ubras非常重视私域流量的运营。

海外媒体发布

1、博展海外传播建议海外媒体宣传渠道可以通过以下几种方式进行：国际新闻机构：与全球领先的国际新闻机构合作，如美联社（AP）、路透社（Reuters）和法新社（AFP），发布新闻稿、新闻报道和新闻图片等。

2、探索全球新闻发布舞台，这里是您寻找权威与多元资讯的宝库：在欧美媒体领域，您可以信赖美联社、华尔街内参、道琼斯以及世界新闻网，它们以其深度报道和专业视角为全球读者提供实时新闻。

3、通过Newswire你可以从传统媒体到社交媒体，1)在主要新闻媒体上发布或为你的广告系列目标创建自己的自定义发布，2)通过激发和教育的强大品牌故事吸引观众，3)与合适的记者联系，获取有针对性的媒体机会，4)通过强大的跟踪分析监控并发现行业趋势，5)通过详细报告跟踪和衡量你的公关和广告系列效果。

4、道琼斯市场观察，为投资者提供实时的市场洞察。 华尔街内参，深入解读财经动态。时尚界璀璨之星/ VOGUE、ELLE、Marie Claire、Cosmopolitan、GQ等国际知名时尚杂志，引领全球潮流风尚。金融科技与媒体/ Entrepreneur、The Verge、纽约时报、Forbes等权威媒体，关注银行金融和商业动态。

5、如果企业没有经验或能力进行软文发布，可以选择专业的发稿服务提供商来提供帮助。这些服务提供商通常具有丰富的经验和专业知识，可以为企业提供定制化的服务和建议，帮助企业实现更好的推广效果。总之，在海外媒体进行软文发稿是一项需要认真考虑和执行的策略。

6、Affiliate网盟：作为海外广告投放的媒体资源，Affiliate网盟提供灵活的广告投放方式，有时以较低成本实现广告投放。但由于接入多家网盟，存在媒体质量不可控的风险，需要谨慎选择投放。 Vine：Twitter旗下的短视频分享应用，在短短8个月内吸引了4000万注册用户。用户可发布6秒短视频并分享至网络。

企业如何“玩转”私域流量?

老板先要把战略步骤想清楚，私域流量运营为什么做、谁来做、怎么做、怎么评估。肯定要做，但是从哪里入手要根据企业情况来定。这时候一定要“见路不走”，就是事实就是，根据自己企业情况而不是照搬别人的经验。

●数据中心：通过抓取全渠道以及各业务系统的用户行为数据，经过数据清洗等处理，打上各类标签形成实时全面的用户画像，最终沉淀为企业自身的精准的私域流量池。

**客户标签管理 精细化管理客户是私域流量成功的关键。企业成员在与客户沟通时应了解客户需求并标记相应标签。企业微信提供标签功能，管理员可统一设置，成员也可手动添加。

可以遵循以下步骤： 市场调研与用户洞察：在开始之前，首先要进行市场调研，了解目标用户群体的特征、需求和行为习惯，为后续的策略制定提供依据。 明确目标与定位：基于调研结果，明确私域流量运营的目标，如提升品牌认知、增加用户粘性等，并确定企业的市场定位。

私域运营首先需要建立关系，然后通过内容营销，最终实现成交。- **人设打造**：在微信朋友圈中，你需要展现真实的自我，创建用户心智模型，塑造潜在用户的主要平台。- **互动传播**：除了将流量转化为私域流量，企业还应在客户标签化管理的基础上，定期对用户进行评价和互动。

高粘性私域运营体系搭建实操指南

体系化运营 这里我们要理解的关键词是体系化，而所谓的体系化，就是利用你已有的与流量相接触的工具，形成一个完整的运营体系，帮助你高效地运营流量。 通过对用户体系化、圈层化的分类运营，针对处于不同阶段用户周期的用户，采取针对性的运营策略手段。

搭建团队：顶层力量与专业配置 团队的构建从顶层开始，一至三位负责人应根据项目的不同阶段和B2B/C2C业务特性进行配置。在招聘时，务必考虑人员的适应性和对新技能的接纳度，尤其是对于一线和新一线城市如广东、江浙等地。

这类社群，一般都是节假日或者61双11等品牌活动时搭建。建立社群组织架构一般做社群需要有总负责、群主、运营3个角色。总负责：负责社群的整体运营，对社群整体数据负责，包括社群活跃、增长、转化率等。群主：群主负责单个群的运营管理，相当于每个群的老大。平均一个全职社群运营可以负责5-10个群。

第四，确定私域流量运营的流程，例如确定从引流到留存到转化等环节中具体的运营动作；考虑引流需要什么样的内容或产品；用户进入社群或添加导购个人号好友后，要怎样去维持用户关系等一系列运营实践问题。以易观方舟服务的某零售行业头部客户为例，我们针对以上四个核心因素，为客户量身定制了私域体系的搭建。

全流程分享「私域流量运营解决方案」白皮书

1、拉新转化。通过裂变做新？户拉新，包括新用户的交易转化，提？整体交易转化率和流量的使？效率。复购转化。管理一个老客的成本是远低于拉一个新客的成本的，通过对老客精细化运营，可以提高用户在生命周期内的交易频次。品牌传播。

2、基于微盟智慧餐饮长期的私域运营经验和行业观察，针对“激活复购、裂变拉新”这两大餐企私域运营的薄弱环节，《白皮书》针对性地提出“三店一体，开源节流”解决方案，为餐企提供一套完整的运营体系，助力餐企实现运营升级、管理升级。在这套体系中，《白皮书》为餐企提供两大参考模型。

3、用户运营 客户标签管理 做好私域流量的关键是了解客户需求，对客户做到精细化管理。这就需要企业成员在与客户沟通的时候了解到客户的大概需求并打好客户标签。企业微信自带标签功能，可以通过企业微信管理员统一设置企业标签，企业成员也可以自行手动打标签。

4、私域流量运营的方法 引流：从公域及已有品牌流量资源引流到私域流量池，蓄水：使用数据方法把用户“蓄”下来，活水：全链路全场景触达用户，使用运营盘活流量，养鱼：把用户转变变为会员，将弱关系变为强关系，养大鱼：客户价值更大化，刷选超级用户。

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