社群制度 社群管理制度范例

社群管理

1、运营一个社群并不容易，需要付出大量社群制度的时间和精力。但是，如果你能做到以下几点，相信你的社群一定会蓬勃发展！对于一个管理者来说，至关重要的是要关注自己的成员。了解他们的需求和意见，并及时作出回应。此外，还要帮助他们解决在使用社群中遇到的问题。

2、借助社群管理工具管理 社群工具决定社群运营的效率。当社群发展到一定规模后，群内的杂事就会越来愈多。然而一个人的精力有限，所以这个时候，可以通过在社群内接入像助理喵这样的社群工具分担一些日常工作，在有效提高社群运营、管理的效率的同时，让管理人员把更多的精力放在难解决的问题上。

3、而在家人、同学、同事的场景下，是先有关系，后有社群，社群的活跃与否并不会影响我们之间的关系，也不具备普遍的商业价值。

4、而这，也是针对社群成员管理的一个核心重点。 那社群的组织性、纪律性如何操作呢社群制度？重点可以分为两件事：设计社群组织架构和制定社群的管理制度。

社群管理怎么做?

：社群的建立 如何运营好一个社群？社群的建立是一件非常重要的事情。首先，要确定社群的目标人群，然后才能有针对性地进行运营。其次，要建立良好的内容运营体系，定期更新内容，并与社群成员互动交流。同时，还要注意避免过度互动，否则会影响用户体验。

群管理三件套，3个人也能管理万粉社群找准群定位后，第二步就是配备相关的管理人员、群规则和群管理工具。①管理人员商家在社群的角色分为3种：群主、群管理、客服等官方人设，负责维护群秩序、发布公告和答疑等，如果群比较少，那么这三个角色可以都由一个人担任。

社群维护要常常与社群成员聊天，这里的聊天不是没有技巧的聊，而是选择性地聊一些社群成员关注的话题，在冷场的时候也要适当扔出一些话题来引导成员聊天，除了聊天以外，一些线下的活动也可以促进成员之间、成员与社群之间的情感的发展，可以是线下沙龙、读书会、展览等活动，还得依据社群的用户画像来安排。

确立社群价值观：在创建社群时，不应急于增加成员或进行互动。首先应明确社群能为其成员带来何种价值，解决他们的哪些问题。社群的价值定位对于吸引和筛选符合社群理念的成员至关重要。 设置社群门槛：为了确保社群质量，应设立适当的门槛。

新鲜感。群成员的活性还需要一定的新鲜感，新人入群，群活动的举办都是保持新鲜感的方式，例如偶尔发放福利，举办线上线下活动等，为群成员制造惊喜，从而让用户产生期待，提高微信群的活跃度。

小规模测试——做出生态，做出价值——再做传播；一般我们在做社群的时候可以先建立一个小群，群主群内活跃促动，发现关键用户等成员并且及时做好维护。当这个小范围群形成良好氛围时候，就可以去宣传增加群内人数，扩大传播了。

社群运营手册

建立社群在建立社群前，先要确定社群目标，它是一个社区后续所有运营策略执行的基础，方向不对，努力白费。比如我们一开始就确立了如下目标创立10个以上的普通社群(100-150人/群)沉淀出500-800个忠实用户建立一个对我们健康食品完全忠实的粉丝群体UGC体制的初步形成实现产品销量转化确定完目标之后，开始建立社群。

社群建立 整合手头现有资源，初步建立社群（微信群/QQ群），每个微信群建议200人左右，方便管理，同时为后续增长留有空间。社群运营 群规设定：在家长进群时发布群欢迎以及群规则，建立良好秩序。群内容/福利：根据不同社群的定位，每周定期定时发布社群维护内容，打造社群价值感，避免用户退群。

确定管理团队，在选定管理团队时，一方面是选择比较熟悉又有匹配这个社群的资源或者能力，同事团队协作能力比较强。管理团队一般分为直接的管理者，资源协作者和重度参与者等。社群运营中需要注意的问题 制度和规则的制定，我们需要制定群规，一般来说不准随便拉人，发广告要发红包等。

相关标签： # 社群制度