1、私域流量与公域流量相对,前者是餐饮商家可控制和拥有的流量,如微信群聊、企微等。与公域流量相比,私域流量更有利于长期维护客户关系,提高转化率和复购率。私域玩法随着时代发展而不断迭代升级,企业如华辉、太二等,通过运营私域流量,实现了对用户的精准触达,增强了用户粘性。
2、私域流量是指企业通过建立和维护与顾客的直接联系,拥有并控制的流量资源。在餐饮行业,私域流量的建设尤为重要,因为它可以帮助餐饮企业在竞争激烈的市场中建立稳定的顾客基础,提高顾客忠诚度,降低营销成本,并增强市场竞争力。
3、餐饮的公域流量主要来源于线上第三方平台,如抖音、美团等,以及线下自然流量。然而,公域流量的控制权在平台,商家需付费且成本可能增加。相比之下,私域流量则是商家的“私产”,可以通过建立流量闭环,如自建的“鱼塘”,引导顾客通过线上平台到店,再引导他们加入微信等进行转化和复购。
餐饮私域流量社群我们约到了鱼酷项目的操盘手——晏阳添,与我们分享,连锁餐饮品牌的私域经营之道,非常值得门店、餐饮、线下业态的品牌商家参考。 01私域社群绑定门店,及时性服务成关键(1)每一家门店,都有专属“鱼小酷” 鱼酷在全国有200多家门店,涉及南北区域。
运营私域流量的步骤包括餐饮私域流量社群:1)引流,确定渠道,如利用公域平台引客;2)留存,通过社群运营,明确群价值并保持活跃;3)促活,通过活动和互动保持粉丝参与;4)转化,借助小程序和会员模式提升复购;5)复购,通过微信专员和激励机制鼓励顾客持续购买;6)裂变,通过微信群和小程序实现口碑传播。
餐饮店铺引流客户,还可以通过平台广告投放,比如传单、电梯广告、公众号、抖音号等渠道,为了对比各个渠道引流客户的数量,在引流时可以借助企业微信服务商——艾客SCRM的[渠道活码]功能。
低客单价、小规模且复购率高的餐饮店,由于成本效益较低,可能不适合大规模投入。私域运营的成本包括人力和活动投入,老板自建或外包团队,以及选择不同形式的私域平台,如小程序、APP或直播电商,所需成本差异巨大,大型连锁品牌通常更具优势。最后,私域服务模式与产品价格紧密相连。
或是投入太多,先小步快跑,反复迭代,再像滚雪球一样,越滚越大,直到长成参天大树。餐饮行业如何做私域引流 (1)线下引流 一个客户到店一般会经过几个环节,进店、取餐、点餐和用餐,这些环节都可以设置相应的海报进行引流。
1、绝味鸭脖的拉新方式非常简单,在店铺玻璃上贴了一个企业微信群的二维码,消费者扫码进群。春江慢鸭门店是添加个人微信号“慢小鸭”后,再被拉进群。 这样一个小小的区别,看起来都是进了群,但是带来的结果会很不一样:绝味鸭脖和消费者的触点只有一个,如果消费者退了群,就再也找不回来了。
2、因此这家店,做了以下几件事,让整场活动引爆起来:第一件事:门口喇叭吆喝,吸引路人,扫码抢购第二件事:门店活动氛围打造,条幅、展架、宣传单,地面宣传图,店内条幅,门口花篮等等第三件事:门口摆放红包墙,扫码抢购,才拥有撕红包的资格,里面有5折、5折、3折代金券,有送鸭头、鸭脖、鸭翅等产品。
3、流量的持续运营在长期运营方面,肯德基、麦当劳也沉淀出了可复制的SOP。以肯德基、麦当劳的私域主阵地“社群”为例,看看在私域社群方面还有哪些点值得品牌们挖掘。在私域社群的维护方面,肯德基以店长的身份首先触达用户,群内互动中,店长会保持露出,采用门店主导的运营模式。
1、简单来说餐饮私域流量社群,私域流量才是真真正正属于企业自己的流量,不用花钱买平台的流量,即可带来成交。所以,相比于之前纯做公域,私域运营就是增长曲线的拐点。
2、企业应着手构建线上社群,通过社群成员间的互动和品牌活动的参与,增强用户的粘性和对产品的信任度,从而推动销售增长。在社群的初步规划中,可将社群划分为核心用户群和普通用户群。普通用户群旨在吸引和聚集兴趣相投的用户,实现流量的有效沉淀,并为培育潜在的核心用户和实现销售转化打下基础。
3、企业可以通过以下方式来做线上私域流量社群运营推广餐饮私域流量社群: 建立社群,把用户沉淀下来,增加粘性,增加销量。初期社群的规划非常简单,仅仅分为核心群与普通群。普通社群的主要目的为:聚集爱好者、用户流量沉淀、核心用户的培育、销售转化等。核心群则是社群的核心人员群。
4、餐饮私域流量社群你想想。第社群需要做快闪群 有一部分朋友做社群的目的是希望能够有成交,有营业额的产出,那么在这个时候,其实快闪群效果是最好的。快闪群的目的就是做完自己该做的事情就会解散一般的话效果是比较佳的。第社群的引流 社群的引流是需要借助于微信私信,以及朋友圈的剧本预热以及裂变可以实现。
5、所以当前要过得低成本的流量,就得靠运营私域流量池。那么私域流量池如何运营餐饮私域流量社群?做好社群的KOL(关键意见领袖)让社群信任并且为你的产品或者服务买单的一个关键因素,就是对于社群运营者或者运营企业的信任。
6、那说简单是因为,其实餐饮私域流量社群我们只需要三个步骤就可以完成社群定位工作.第一步:业务模型梳理我们要意识到,我们之所以选择社群营销,其核心目的是要能为企业提供业务增长的。如果你做的社群营销是脱离你原有业务模式的,那么无论你的社群运营做的有多好,最终在业务端是无法被体现出其价值的。说白了就是在耍流氓。
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