第一种是高客单价的餐饮店,比如烧烤、生日蛋糕这些,这类商家要通过私域带货; 第二种是处于封闭环境的餐饮店,比如大学边上、或小县城里开的奶茶店,这类商家要通过私域“刷存在感”; 第三种是纯外卖店,这类商家要通过私域建立顾客的信任。
先说外卖店做私域运营的技巧:(1)私域吸粉这块,一定要将好评卡吸粉、以及电话回访吸粉的手段结合起来,单靠好评卡涨粉速度太慢,外卖平台可没空等你粉丝涨够了再给你计算复购率。
基于门店绑定私域的大策略,鱼酷的整体私域运营,以社群运营为主(每天三次),朋友圈运营为辅(每天一条),超级重大活动时,才会启用1对1的群发,一般一月一次。 社群运营SOP(部分) 以烤鱼为代表的餐饮业态,处于中等频次、中等客单价的范畴,日常的私域运营,以提升客户黏性,增强客户的复购为主。
私域的「玩法」是大有讲究的,不同的行业、产品类型私域运营的策略可能会完全不同。企业在开展私域运营之前,一定要根据行业、品类和产品特点,选择最契合你的私域运营模式。这里我给出我观察了大量企业的私域思路后,总结出四类私域思路。
第一招:直播+社群+小程序+私域流量在这个组合中,不仅微信个号和企业微信可以作为私域流量的容器和载体,社群同样承担这个职能,在供应流量、持续复购上,两者相互协力,帮助企业进行精细化、高效运营。而小程序与直播则是转化工具,两者分工略有差异。
如何搭建私域流量运营平台,可以按照下面三个大步骤来执行1)战略层定目标企业管理层在搭建私域流量过程中主要做两件事:一是规划战略价值,二是提供资源倾斜。
餐饮行业如何做好私域引流?以下是一些建议: 线下引流:在顾客到店的各个环节,如进店、取餐、点餐和用餐,都可以通过海报等手段进行引流。例如,在进店环节,可以通过店铺门前的海报吸引顾客扫码;在点餐和取餐环节,可以通过地面标识引导顾客使用私域平台,提高效率。
b.小程序导流:瑞幸小程序中心首页和个人中心,最显眼的地方浮现着两个icon,一个banner,上面会直接显示折扣的信息吸引消费者点击进引流页。当消费者进入引流页后,就会看到一段文案和二维码,通过引导就可以加到瑞幸运营人员的企业微信索要福利。如此一来,瑞幸的运营人员便会将其拉入私域群中获取福利。
“抱团取暖”:找一些相近的客户群体的店铺,及距离较近的店铺,做异业合作。互相发放优惠券或者凭消费小票等信息到店换取/体验。 优惠券裂变 让顾客以为捡到大便宜了,活动和券的消费时间都要设置期限。裂变策略:一人消费得两张券,需邀请好友使用,一变两,两变四。
餐饮行业要想做好私域流量首先就是做好客户引流,那么客户引流有哪些方法呢?(1)包裹卡或加好友优惠券 包裹卡主要针对点外卖的客户,在客户的外卖包裹里可以放包裹卡,包裹卡上可以放上企业微信的好友二维码,或者企业微信群二维码,引导客户加好友或是加群获取更多的外卖优惠券。
例如,一家做零食的品牌,有很多线下门店也有线上商城,在梳理渠道资源的时候,就可以将门店、包裹卡等等渠道都盘点进来,再给每个渠道去匹配合适的引流方式,做好曝光量和每日好友添加数的预计。
要设计一套完整可行的推广引流方案。凡事预则立不预则废,要想更好做推广引流,需要有一套完整的可行的方案,设计具体的内容和形式。 招募人才,组建团队。不管是餐饮店推广引流,还是其他的行业推广引流,都需要人才,需要团队。他们具备专业的知识和技巧,有很丰富的经验和案例。
开业前后进行有用宣传 部分餐饮门店店主在开店后,整天坐等生意上门,这被称为“坐商”。在现代社会里,这种被动经营意识是对于创业者来说是非常致命的。餐饮门店务必加强对消费者的有用宣传,激起消费者的购买欲望。在店面设计、装修风格以及主题活动策划等方面,要力求独特,吸引消费者眼球。
方法/步骤1搞好餐饮店的宣传。前期开店的时候,要多给自己打广告,让大家知道你的餐饮店具体位置,以及经营的内容等信息。2打通网络渠道。尽可能的拓宽餐饮店的经营渠道,比如利用微信、网店等,提供网络订餐服务。3打造主题餐厅。当下人们越来越喜欢体验式消费,除了吃饭外,还希望能有点娱乐性的东西。
提高翻台率 高翻台率是提高经营效率的关键。在不打扰顾客的情况下,可通过添茶倒水等方式提醒顾客合理安排就餐时间,从而提高座位利用率。记录客源资料 详细记录顾客的偏好和习惯,以便提供更加个性化的服务。这将有助于建立良好的顾客关系,提高顾客的回头率。
1、零售企业私域运营三要素 零售企业在私域运营中应关注用户留存的初期拉新、促活阶段,并在用户进入留存阶段后,通过提供长期价值和权益,刺激用户复购,提升用户生命周期价值。 社群运营三要素 私域流量的核心是建立与客户的亲密关系。
2、三种方法: **询盘捕捉:** 通过在社群中嵌入关键词,吸引潜在客户主动加入。 **自动营销:** 利用企业微信的半自动化功能和第三方工具,实现营销信息的自动化发送。 **矩阵运营:** 运用活码和微信群管理工具,高效管理并运营多个社群账号。
3、寻找流量池 寻找流量池的方法包括线上和线下。线下可以通过实体店的老用户转化和拉新;线上可以通过新媒体平台如抖音、小红书等实现。此外,社群也是一种私域流量的裂变方式。同时,线下的一些引流方法,如门店外观和室内氛围,也适用于线上。
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