其次,选择做私域的前提是评估现有商业模式。餐饮行业的私域可行性主要取决于复购率、客单价和规模。低客单价、小规模且复购率高的餐饮店,由于成本效益较低,可能不适合大规模投入。
第一把门店做火起来,人气流量拉起来,就有实力展现的品牌,利用自媒体,微信群,试吃测评。第二步,在社区里扩展,用一些活动发红包之类的引流。第三步,利用一切平台,比如说美团,饿了么之类的平台呢?借这些平台,导流在自己的手里和微信群里。
基础工作:做好社群的推广和引流 在对外推广社群之前,先要有第一批种子用户。种子用户一般是店内员工,身边的朋友,以及店里的一些忠实顾客。社群建立以后可以引导他们在群里发言、引起讨论、活跃气氛。
名字是你最大的标签,所以在社群里能让别人记住你的名字特别重要。比如我加入老乡群,或是交友群 例如:我会说:“大家好,我叫金侣,大家可以记,金钱伴侣。 我的名字特别招财,到目前为止,靠近我的朋友呀,闺蜜呀,财运都特别好。
这是我在摸索完善爆照自我介绍流程中,一直思考的问题。你认识一个人,要么是对他的经历产生兴趣,要么是他可以输出对你有启发的东西,要么是接触他可以解决你的某些问题。也就是说,每一位营员的自我介绍都应该具有某一种「价值性」。这个「价值性」需要很高吗?恰恰相反,有一点点就够了。
人设的支撑除了上述的一目了然的除外,最大的就是内容的输出,对内容要有明确的定位,要是每天换主题,一天是心灵鸡汤,一天是娱乐八卦,一天是产品介绍,会给用户带来虚假宣传的印象,每天输出稳定的内容,突出品牌的价值,更能引起用户的兴趣。
给群起一个有辨识度的名字 群名最好带着芝蚂城的字眼或昵称,识别度要高,这样容易让大家记住,并产生信任感,可以慢慢积累口碑。
有领导。领导,是能够把大家的共同兴趣转化为一个充满激情目标的人。部落领导是整个社群的灵魂,每个社群都需要这样一个带头人。比如,小区业主群,它的目标可能是大家一起吃到更好的水果,或者辅导孩子的家庭作业,让其做得更好,大家因为这个共同的目标而具有更高的粘性。有追随者。
区隔竞争对手。提升辨识度,避免轻易被陌生人分类。只要你成功建立了一个独特、鲜明的个人品牌,就能轻易区隔他人,提升辨识度,降低误解,争取有利机会。溢价。
绝味鸭脖的拉新方式非常简单,在店铺玻璃上贴了一个企业微信群的二维码,消费者扫码进群。春江慢鸭门店是添加个人微信号“慢小鸭”后,再被拉进群。 这样一个小小的区别,看起来都是进了群,但是带来的结果会很不一样:绝味鸭脖和消费者的触点只有一个,如果消费者退了群,就再也找不回来了。
因此这家店,做了以下几件事,让整场活动引爆起来:第一件事:门口喇叭吆喝,吸引路人,扫码抢购第二件事:门店活动氛围打造,条幅、展架、宣传单,地面宣传图,店内条幅,门口花篮等等第三件事:门口摆放红包墙,扫码抢购,才拥有撕红包的资格,里面有5折、5折、3折代金券,有送鸭头、鸭脖、鸭翅等产品。
比如绝味鸭脖在公众号推文,引导用户添加客服的企业微信;再比如屈臣氏、洽洽在公众号原来的客服入口处(公众号菜单栏,或者关注回复),添加客服的企业微信二维码。 请点击输入图片描述 左绝味鸭脖,中屈臣氏,右洽洽 当然,想让更多用户添加我们的企业微信,要给到用户添加的理由。
流量的持续运营在长期运营方面,肯德基、麦当劳也沉淀出了可复制的SOP。以肯德基、麦当劳的私域主阵地“社群”为例,看看在私域社群方面还有哪些点值得品牌们挖掘。在私域社群的维护方面,肯德基以店长的身份首先触达用户,群内互动中,店长会保持露出,采用门店主导的运营模式。
我跟他分享的方法,是一位操盘成功的社群运营案例,一个月最高收入25万,加上加盟费达到100多万。 群接龙方法,1小时卖出了几百单 一天做到了3万多营业额 其实,成功,非常的简单,就是从成功走向成功,复制别人的成功,更容易成功。
我们约到了鱼酷项目的操盘手——晏阳添,与我们分享,连锁餐饮品牌的私域经营之道,非常值得门店、餐饮、线下业态的品牌商家参考。 01私域社群绑定门店,及时性服务成关键(1)每一家门店,都有专属“鱼小酷” 鱼酷在全国有200多家门店,涉及南北区域。
餐饮店铺引流客户,还可以通过平台广告投放,比如传单、电梯广告、公众号、抖音号等渠道,为了对比各个渠道引流客户的数量,在引流时可以借助企业微信服务商——艾客SCRM的[渠道活码]功能。
低客单价、小规模且复购率高的餐饮店,由于成本效益较低,可能不适合大规模投入。私域运营的成本包括人力和活动投入,老板自建或外包团队,以及选择不同形式的私域平台,如小程序、APP或直播电商,所需成本差异巨大,大型连锁品牌通常更具优势。最后,私域服务模式与产品价格紧密相连。
或是投入太多,先小步快跑,反复迭代,再像滚雪球一样,越滚越大,直到长成参天大树。餐饮行业如何做私域引流 (1)线下引流 一个客户到店一般会经过几个环节,进店、取餐、点餐和用餐,这些环节都可以设置相应的海报进行引流。
在竞争激烈的美妆赛道,私域流量是完美日记成功的巨大助力。 适用类型 全平台运营的连锁品牌。 模式概述 全渠道营销+线下导流+社群 完美日记是少数早期便开始布局全渠道营销的品牌,在广告投放上,完美日记对抖音、快手、B站、小红书这些主流平台几乎是360度无死角的全覆盖,同时也收获了第一波的粉丝红利。
第二,自动踢群功能,这个功能可以使客户群开启防骚扰模式。将发广告、刷屏的用户自动移出群聊,并设为禁止入群的黑名单用户 第三,群成员去重是指群主可筛选出重复加入客户群的顾客,按需移出群聊。餐饮品牌总部也可统一筛选,由群主确认后移出。
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